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nand 坏块跳到 HP P2000硬盘掉线怎么办

发布时间 : 2025-05-15

作者 : 小编

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HP P2000硬盘掉线怎么办

经客户描述存储：HP P2000,操作系统：VMWARE ESX,文件系统：VMFS,磁盘阵列：RAID-5

此次故障情况为RAID-5由10块lT硬盘组成，其中6号盘是热备盘，由于故障导致RAID-5磁盘阵列的两块盘掉线，表现为两块硬盘亮黄灯。

故障发生后用户方工程师与我公司(北亚数据恢复中心)联系，经过详细咨询，了解到故障比较严重，必须把RAID-5磁盘阵列带到我公司进行检测，检测RAID-5的每块成员盘是物理故障(磁头损坏或者盘片划伤)还是逻辑故障。由于情况紧急，我北亚工程师在接到原盘以后，立即着手准备检测。对能识别的好盘用连接到北亚镜像服务器上使用WinHex做扇区级镜像，同时对不能识别的坏盘进行检测。

【数据恢复详细过程】

首先将坏盘连接到外部的SAS扩展卡上，加电后通过硬盘工作声音判断硬盘电机能够起转，但是磁头没有进行寻道操作，于是尝试把硬盘PCB分离下来对HDA组件氧化部分进行清洁操作，将PCB还原后故障依旧。于是和客户沟通使用6号热备盘的好PCB替换到故障盘上进行尝试性修复，再将故障盘PCB上的ROM芯片替换到6号盘的好PCB上面后硬盘工作时起转和磁头寻道声音都正常，但是在寻道结束后，有明显的敲盘声音，于是判断有可能磁头损坏。在和用户沟通后尝试使用6号热备盘中的好磁头对故障盘进行替换操作以读取数据。

在无尘室对故障盘进行开盘更换磁头操作后，将故障盘连接到专业硬盘维修工作上进行检测，发现故障盘已经不能识别，数据无法读取，以为用户有两块故障盘，之前尝试修复的都是其中一块，再次和客户沟通尝试对另一块故障盘进行修复操作。和先前的故障盘一样，这块盘的故障依旧是磁头损坏，因为用户的HP OEM盘价格昂贵，于是尝试在网上购买ST原厂的相同型号硬盘进行磁头更换。这块硬盘的磁头更换完成后，设备能够正常识别硬盘，于是将故障盘所有扇区完整镜像到一块相同容量的备份盘中。

*判断起始扇区

所有硬盘都镜像好后就可以重组了，用WinHex打开9块盘(热备盘不需要加进去重组)，先把镜像文件解析成磁盘。可以看到这9块盘的0扇区都有“55 AA”标志，如图1所示。

查找结果如图2所示，0x01C2H处表示该分区的类型，这里显示“05”，代表这是一个扩展分区。因此从0扇区看这是一个不正常的MBR分区结构。

按图1方式继续往下找，分别在9号盘和8号盘找到了“55 AA”的标志。9号盘查询结果如图3所示。这是一个正常的MBR分区，其0x01C6处数值代表指向的下一个扇区为GPT的头部。

8号盘查询结果如图4所示。其0x01C6处数值代表指向下一个扇区。但是下一个扇区很明显不是GPT的头部。

由此可以确定9号盘是第一块盘，8号盘可能是最后一块盘。GPT分区所在扇区起始于172032扇区，因此初步确定LUN的起始扇区是172032扇区。

*判断条带(stripe)大小

条带也称块，它是RAID处理数据的基本单元。不同的RAID其条带大小有所不同。RAID-5的1个条带组中有1个校验区，1个校验区的大小等于1个条带的大小，根据这一点，针对这个RAID-5案例做分析。如果对VMFS的文件系统不熟悉，可以通过比较法确定条带大小。如某一条带组中的校验区跟这一条带组中的非校验区可能相差的很明显，通过WinHex查看并做对比，就可以找到条带大小。本案例判断出一个条带是1024个扇区。

*判断RAID-5成员盘盘序

按照1024扇区分割，使一个记录为一个条带的大小，如图5所示。并且9块盘跳到同一记录283123。

当9块盘都定位到同一位置时，通过对比可以判断校验区的走向，继而判断整个RAID-5的走向。之前已经判断出9号盘是第一块盘了，把9号盘放在第一个位置，接着就可以判断走向了，结果如图6所示(drive9是第4块盘)。确定RAID-5为左走向，盘序为9，2，3，4，10，1，7，8，5。

前面内容初步确定了LUN的起始扇区是172032扇区。用WinHex跳到172032扇区，观察各硬盘实际情况。如果172032扇区是LUN的起始扇区，那么这个扇区所属条带中的5号盘应该是校验区，但是此条带中却显示8号盘是检验区，根据本案例RAID-5的左走向，5号盘的校验区应该在172032-1024=171008扇区，即上一个条带。跳转到171008扇区，发现校验区为5号盘。因此可以确定LUN的起始扇区为171008扇区。

*重组RAID-5

使用专业恢复工具按照确定的盘序组好，添加进去，如图7所示。选择RAID-5，Stripe size 512KB，左异步。

点击Build进行重组。组好后，由于数据从1024*8=8192个扇区开始，若专业恢复工具没有跳转到此扇区的功能，那么刚组好的RAID必须和一个文件再进行一次Build重组操作。RAID的起始扇区(Start sectors)选择8192，这个文件可以任意选择起始扇区和大小大小(Count sectors)，如图8和图9所示，图10是组好的RAID-5。

【数据恢复结果】

整个RAID-5就重建好，北亚数据恢复中心数据恢复成功。

付钱换了“电信光猫”，网速实际并没提，这不是忽悠人吗？

杭州的王女士反映，去年10月自家联网的“光猫”坏了，报修后，在电信工作人员的推荐下升级了网速。可今年2月的一通电话，让她觉得自己被忽悠了。

“电信光猫”坏了没法换

一定要花钱升网速？

王女士家用的是电信的光纤，去年10月份，入户“光猫”出现了问题。王女士说，她拨打客服热线报修，多次沟通后，得到了这样的回复。

王女士：“他那边的回复意思是说，你这边没法更换‘光猫’。他说如果要更换的话，给你更换一个千兆‘光猫’。他说更换千兆‘光猫’ ，从一百兆跳到三百兆（网速可以加上来）对，提升，然后就是要付200块钱 。”

王女士说，她其实并没有升级网速的需求，但对方既然这么说了，自己又急着用网，只好付了钱，后来又加了99块钱另外装了个路由器。今年2月4日，她突然接到电信工作人员的一个推销电话，这通电话让她有点懵。

王女士：“接了一通10000号的电话，他那边就是说，我这边老顾客搞活动，说我们目前是一百兆，提升三百兆，给你花个200块的测试费，让你提升上去（你之前不是已经）对呀，我已经付了呀，上门了给了路由器，但是没有提速嘛 。”

电信客服：“光猫”修不好可以免费换

最后电信方面答应顾客诉求

按这通电话的意思，也就是说，王女士把钱交了，但过去的四个月，享受的依然是原本的网速。王女士说，她多次投诉后，电信方面给出了这样的解决方案。

电信客服人员：“两百兆的速率，根据你提速的情况，没有提速上来，我们根据差价70块一个月 ，总共四个月280块钱，我们按照这样来给您退。之前路由器的费用的话，已经退到您的账户里面了。”

客服人员给出的方案很明确，王女士已经支付的299元费用，全部退回，另外再补偿280元的带宽差价。但王女士不认可，在她看来，当初报修的时候工作人员让她升级网速，这个事本身就存在强制消费的嫌疑，现在她要较个真。现场，记者联系了电信客服。

客服人员：“（如果我的‘光猫’坏了，可以免费或者是出一笔钱来更换吗，维修吗）‘光猫’如果是坏了，我们是负责维修的，如果维修不了，可以给你免费更换 。”

既然可以免费更换，那么当初王女士报修的时候，为什么没有换呢？当时的工作人员到底是如何回复的？后来又是如何办理网速升级业务的？这些问题，记者都提给了工作人员，对方表示会汇报给负责人。王女士说，这些疑惑她也询问过客服人员，她提供了一段录音。

客服：“像您说的，网络不好换成千兆‘光猫’，就是说稳定性好一点，换千兆‘光猫’的话，要付200块钱 ，换千兆‘光猫’，同时享受提速的活动（王女士：那不可能是这样子的，如果我说‘光猫’坏掉了，那应该是给我换一个‘光猫’，如果再不稳定，你们再推荐我到千兆 ）”

王女士：“感觉都是套路 ，感觉原本我不需要消费的事，隐瞒一些事情让我消费。退一赔三不太可能，我说要么延一下，延一年的电信费用，他们不同意。”

事后，王女士反馈，运营商已经答应按她的诉求解决。杭州电信反馈，之前给王女士升级网速，是沟通出现了问题，目前已经和王女士协商一致。

HP P2000硬盘掉线怎么办

付钱换了“电信光猫”，网速实际并没提，这不是忽悠人吗？

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